新疆兵团分行2024年“抓基层、打基础、谋长远”网点基础能力提升项目——五家渠中心广场支行（3月11日）

今日营业部晨会以标准流程展开，网点王主任利用晨会时间给同事们强调，对于网点存款、贷款、理财、保险等各项指标均需提高重视，要求全员做好资源挖掘，新的一周要加倍努力。顾问师会上进行今日工作安排，并强调完成任务的同时，要做好存量客户认养维护，利用好行内外数字化工具，做好目标客户挖掘。

上午，客流量高峰，等候区客户较多，客服经理马经理按照顾问师辅导要点，主动开展厅堂微沙龙，提醒客户注意叫号的同时，批量营销我行存款类、理财类、保险类产品，维护厅堂秩序、缓解客户焦躁情绪、营造良好营销氛围。

上午，网点客流高峰期，网点负责人王主任结合顾问师导入内容，进行厅堂补位，协助厅堂人员开展营销，落实弹性排班机制。

顾问师与客服经理马经理就厅堂营销情况进行沟通，辅导马经理对于我行理财、基金、存款等重点产品相关营销技巧及话术，帮助做好厅堂流量客户识别挖掘，优化厅堂营销能力，提高厅堂营销成功率。

今日，客流量较大，顾问师协助进行厅堂营销，与一位中年女性客户进行业务沟通时，发现客户办理存款业务，为孩子存储4000元压岁钱，随即深入询问客户是否可以长时间存储，客户表示可以后，顾问师随即转介联动客户经理姜经理向客户营销我行保险类产品，从复利计息、存储时间越长收益越高等产品优势出发进行客户营销，了解到孩子年龄较小，同时向客户说明可以长线存储作为教育金来进行促成。

在顾问师与姜经理通力合作下，客户同意办理，最终成功营销5年期缴保险5⃣️千！！

班后，顾问师组织网点同事们召开夕会，夕会以当日工作复盘开始，随后为网点同事分享微信营销相关技巧，分别从微信形象自我管理、客户管理、人设打造、线上营销工具分享等方面进行讲解，帮助全员做好线上获客，活客。