金融消保在身边 保障权益防风险

为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚信的金融环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门有关要求，锦州银行南塔支行开展2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动，以提高金融服务水平和群众金融风险防范意识。

为更直观地向消费者传达金融消费者权益保护意识，南塔支行大堂积极开展相关活动。在厅堂设置“3.15金融消保活动”、“存款保险制”、“金融知识普及”等宣传折页，同时准备了防范电信诈骗知识折页、货币反假知识宣传手册等。与此同时，柜台的工作人员也积极宣传银行卡如何安全保管和使用的方法，向客户普及电信诈骗、洗钱等银行卡犯罪行为的危害。

为充分发挥厅堂宣传作用，营业网点积极开展“请进来”座谈会活动，主管行长亲自向广大客户宣传现代金融知识、普及金融产品，并运用生动鲜活的案例讲解形式，向居民们宣传了电信诈骗等犯罪的危害，提高了大家的警惕性。

为使金融消费者对自身权益有更清晰的认识和全面的了解，锦州银行南塔支行走进沈阳毅信检测有限公司进行上门开卡，同时积极宣传3.15消费者权益保护教育活动，对于消费者如何维护自身合法权益以及银行卡保存和交易的风险向客户详细说明，并广泛听取和收集客户的意见建议，使公众风险防范意识有所加强。

为普及金融消费者权利保护知识，提升锦州银行的社会形象，践行社会责任，锦州银行南塔支行走进泉园社区，开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识大讲堂活动。支行主管行长为小区业主奉献了一堂生动而丰富的金融消费者权益保护知识宣讲课。通过现场讲解的方式向广大群众讲解宣传有关金融消费者享有的八项法定权利及行使方式，强化对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，受到社区居民的一致好评。