为提升金融消费者的风险识别能力和自我保护意识、有效防范化解金融风险、构建和谐的金融环境，同时不断提高社会公众对我行金融服务的满意度，女商中心支行营业部积极响应总行号召，于2024年3月12日在营业网点、周边社区开展了以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的3·15集中宣传活动。
活动期间，女商中心支行营业部工作人员重点围绕消费者各项法定权益、维权方式和渠道、投资养老、虚拟货币等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。经过宣传，进一步提升金融消费者保障自己合法权益的意识和能力，同时建议消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。我支行通过网点公示消费者投诉办理体系、普及金融消费知识。公示内容主要包括我行投诉电话、投诉渠道、投诉办理流程及消费者的申诉路径等。我支行还制作了消费者权益保护的宣传横幅、海报及宣传折页，放置于营业大厅的宣传展台，同时广告机滚动播放“3.15”宣传海报。
同时结合外拓宣传的方法，依照总行要求积极发放3.15宣传折页，在少先21、22、23街道社区以及网点周边人流量大的地域为前来网点办理业务的客户以及经过的市民发放折页，普及宣传金融知识。在活动期间，支行大堂经理在现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教资料，并进行当面金融知识宣传教育，取得了良好的宣传效果。
此次宣传活动获取了广大群众的一致好评。今后我支行将持续做好金融消费者权益的宣传普及工作，仔细总结活动经验，高效有序的推行金融知识，改进金融服务，促进银行业务健康发展。