中华人民共和国成立75周年之际，为做好“两会”和“3·15”期间消费者权益保护工作，迎接国家金融监督总局消保职责整合后首个国际消费者权益保护日，扎实推进消费者权益保护教育宣传工作，建行北京房山支行营业部积极履行社会责任，面向老年客户、青少年、残障人士等重点人群，宣传普及金融知识，增强金融消费者风险防范意识。
以网点为阵地，持续宣传。厅堂服务人员对前来办理业务的客户发放宣传材料，开办金融知识讲解和现场互问互答的厅堂微沙龙，进行金融知识宣传。提示消费者非法集资行为不受法律保护，参与非法集资诈骗活动受到的损失由参与者自行承担，风险十分巨大。对私售的理财产品等存在的风险有清醒的认识，对手段多样的非法集资行为提高警惕，谨防受骗，避免钱袋子遭受损失。
组织策划外拓宣传。网点以走进代发单位、走访商户等多种形式，针对诈骗手段花样翻新，为客户普及金融安全知识，宣传非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷风险，增强自身识别电信诈骗能力，不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，谨防信息泄露，养成良好的用卡习惯。客户经理带头走访了多家商户，针对商户关心的问题一一进行解答，提示客户提高风险防范意识。
此次“3.15”消费者权益保护宣传活动，以消费者为中心优化服务，全方位、多渠道，积极开展宣传活动，向社会公众大力宣传金融知识。提升消费者对金融知识的认知和了解，增强了消费者维护自身合法权益的意识，展现了建设银行履行社会责任，助力营造良好金融秩序的大行担当。建行北京房山支行营业部将会持续发力，坚持以客户为中心，与金融消费者一道，共同构建和谐有序的金融消费环境。