为落实省、市分行关于普惠金融及乡村振兴业务发展的相关工作要求，提升全行普惠人员的专业素质和业务技能，推进普惠业务下沉网点工作落实走细，确保网点产能达标率稳步提升。本次兰州分行诚邀三方培训机构公司共同举办为期11天的普惠结现实战赋能培训班，项目与2024年3月11日上午8:30正式启动。
领导致辞
兰州分行黎源副行长、普惠部王潇磊总经理、结现部王文婷总经理出席开班仪式。黎行长动员讲话并提出几点要求：
一、要高度重视，坚定普惠金融发展的“方向”。要求各网点今后要严格落实网点下沉，把普惠业务作为工作重心，深耕自身网格，提升网点综合服务能力。
二、要正确理解，珍视普惠人员的“身份”。总行出台相关的线上普惠贷款尽职免责制度，今年省市行加大普惠奖励措施，都是切实提升普惠从业人员发展规划和收入水平。普惠人员要始终以专业的态度、优质的服务反馈给客户，争做普惠“排头兵”。
三、要学以致用，提升普惠营销获客的“方法”。要理论联系实际，举一反三，悟透思路和方法，真正把老师教的本领学到手，转化为实际成效。要对辖内对公开户客户情况掌握到位、对市行下发的目标客户清单营销对接到位，对周边商户营销宣传到位，不断拓宽营销渠道。要充分运用码上赢营销方式和渠道，提升营销获客能力。
四、要勇于担当，狠抓普惠业务落实“方式”。各网点要加大执行力度，网点负责人带头干，客户经理带着责任干，把普惠业务做专、做精、做出特色。
项目介绍
三方机构高级合伙人段雪美对此次培训流程进行介绍，同时感谢各位同事来参与此次培训，希望大家在培训期间积极参与互动，学有所获。
主题授课
张老师分享课程今日课程大纲，从以下四个维度开始今天的课程：讲现状、转思维、定策略、来训战，讲解数字化时代来临，后疫情时代下银行业内卷及产品高度同质化如何破局，通过从以产品为中心向以客户为中心进行思维转变，张老师以进行案例剖析分享快速了解企业客户相关信息的路径方法，增加与客户的谈资，分享各类表格工具的使用，最后进行一对一现场实战演练，加强员工技能技巧的运用。
团队建设
为了充分调动学员的学习热情及参与性，营造“比学赶超”的学习氛围，课程开始前，张老师组织各小组选拔组长并为小组命名。
课程记录
课上学员们认真听讲，针对张老师分享的重点知识点进行仔细记录。
实战演练
张老师结合案例现场组织人员进行情境演练，演练结束后进行点评纠偏，提升大家实战能力。
军令状签署
6家培训支行针对此次项目业绩目标签署军令状，不负韶华使命必达。
优胜评选
课程结束工商银行兰州分行普惠部总经理王潇磊为优胜团队与优秀员工颁奖。
课后沟通
课程结束后，三方机构高级合伙人段雪美给大家介绍此次项目实施内容、实施要点工作要求与工具使用要求，确保大家充分利用好表单工具，做好客户储备与客户信息收集。最后天一仕业项目组老师与各家支行对后续辅导内容与培训细节沟通交流，确保本次导入项目顺利实施开展，达到预期目的。
渔夫出海前，并不知道鱼在哪里，可他们还是选择出发，因为他们相信会满载而归，所以很多时候，是选择了才有机会，相信了才有可能！