学好消法不挨唬，天天都是315——工商银行呼伦贝尔分行鄂温克支行开展3•15消费者权益保护教育宣传活动

        为切实加强金融消费者权益保护，提升公众风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境。在 3.15国际消费者权益日来临之际，中国工商银行鄂温克支行积极响应号召，开展315消费者权益保护的宣传活动，积极履行社会责任。

       本次活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为活动主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、夯实诚信文化建设、普及征信相关知识等内容，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

        我支行主要以“征信修复’不可信，征信维权有途径”为口号，采用网点沙龙和走进企业的方式进行宣传教育工作。

        首先以网点阵地为宣传主阵地，通过网点电视滚动播放宣传口号、悬挂海报等形式，向前来办理业务的客户讲解普及金融消费知识。为客户现场讲解消费者权益保护政策以及风险防范技巧，普及金融消费者八项基本权利，帮助客户尤其老年人客户群体树立正确的金融消费观念，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。并对群众提出的疑难问题，及时地给予解答，切实将此次宣传工作落到了实处。

        消费者权益保护工作是我行工作中的重中之重。通过此次宣传活动，不仅提升了客户对全融消费者权益保护的认识，也增强了客户的风险防范能力。未来，我们将继续努力，持续优化活动活动内容及形式，加强与客户的沟通和互动，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更加优质的全融服务，共同构建和谐、稳定的金融消费环境。