315消费者权益保护教育宣传周伊始,建行上街营业部充分发挥网点主阵地职能,在网点的劳动者港湾开展厅堂微沙龙,积极向到店客户宣传消费者权益保护知识。
大堂经理利用客户等待办理业务之际,对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。
对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识,对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容,用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家,让客户充分了解自己的基本权利,强化维权意识,注意保护个人信息,预防各种诈骗,提高自己风险防范能力。
同时,网点员工通过引导消费者参与“和我一起来闯关”“消保知识大考验”“抓龙珠”等主题活动,借助消保分会场普及消保知识,不仅让消保知识宣传变得生动有趣,也让客户在游戏中获得更多的消保知识。
今后,上街营业部将持续做好金融知识宣传与普及工作,不断提升客户的风险责任与维权意识,深入贯彻落实“以客户为中心”,为维护金融市场的稳定发展贡献力量!