为维护金融消费者合法权益，普及金融知识，提高广大消费者自我保护意识和风险意识营造和谐、诚信的金融环境，我支行开展“315金融消费者权益保护宣传主题活动”。活动期内我行工作人员以“权利 责任 风险”为主题，帮助客户提升金融素养，践行社会责任，以实际行动传播3·15正能量。
活动现场发放“防范电信诈骗”、“警惕金融陷阱”、“金融知识案例”宣传折页，开展企业金融服务宣传和现场咨询，有针对性地普及移动支付、账户和银行卡安全、科学理财、合理借贷等相关金融知识，解答客户的金融需求问题，以实际行动做好金融服务。鉴于许多客户对各种新型诈骗手段不甚了解，所以在进行活动宣传时，我行员工结合宣传折进行案例分析外，还列举了许多实事新型案例，如“退改签”机票骗局，“Al智能换脸”骗局等。在这个过程中，有个别客户当场进行提问，近期收到不明短信链接，需要填写个人信息，我行工作人员立即提示大家保护个人信息安全，有效识别风险，需要通过专业，官方渠道进行业务办理及问题处理，保障自身权益。
通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立了良好形象，赢得了消费者的广大赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。