为深入践行金融为民的服务宗旨，全面提升金融消费者风险意识、权利意识和风险识别能力，构建和谐金融生态环境，同时加大存款保险以及反假币宣传力度，不断提高社会公众对存款保险制度的认知度，全面夯实存款安全预期。3月11日，工行东营分行组织开展主题为“提高居民金融知识，增强居民消费意识”的3•15国际消费者权益日金融宣传服务活动。
活动当天，通过在网点摆放宣传展板、设立咨询台，积极向到店群众散发宣传手册和折页，开展电信网络诈骗、反洗钱、反假币、非法集资、存款保险、等金融诈骗活动等风险提示宣传教育，为消费者揭示金融诈骗本质，引导消费者树立理性投资和消费观念，守护自身金融消费权益。
面对面耐心讲解消费者权益保护法的相关内容，并着重讲解了关于老年消费欺诈、电信诈骗、非法集资、个人信息保护等问题，引导消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。
此次“3•15“宣传活动，共发放宣传资料310余份，接待咨询139余次，提高了金融消费者的风险责任意识、增强了消费者自我保护能力。下一步，工行东营分行营业部将持续发力，继续发挥金融机构职能作用，提供更加优质高效的金融服务和保障。