为保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，北京银行延安分行作为服务经济实体，积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。
一是充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作，厅堂醒目位置摆放折页及展板，LED显示屏滚动播放活动口号，播放教育宣传片等方式开展厅堂宣教活动，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权益，提升其风险识别能力等。
二是北京银行延安分行举办“金融知识进万家”活动，我行员工为社区居民讲解了如何防范金融诈骗、国债、理财产品等知识。通过活动的开展，有效的加深了人们对银行金融知识的认知和了解，提高了金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。