为做好报刊发行工作，提升发行服务质量，有效保障报刊客户权益，全面彻底整改报刊短少等服务质量问题。3月11日下午2:40，市分公司组织召开了“全市报刊服务质量专项整治及提升行动专题电视电话会”。
市分公司领导班子成员，服务质量部、集邮与文化传媒部、渠道平台部、财务部、市场部、综合办公室、人力资源部主要负责人及相关人员，寄递业务部运营条线负责人、运营管理部负责人，邮区中心局负责人；各旗县区分公司总经理、副总经理，支局长，负责服务质量、寄递、渠道平台、报刊发行业务的相关人员参加了会议。会议由市分公司副总经理苏永胜主持。
会议第一项内容，集邮与文化传媒部佀月新经理对全市报刊服务质量专项整治及提升行动的总体要求、组织领导、行动安排、奖励及考核进行明确。要求各单位要提高政治站位，增强服务意识，通过系统化的解决方案和持续性抓细抓实，持续做好优化提升工作，形成长效机制，切实改进邮政报刊服务，提升客户满意度。
会议第二项内容，服务质量部刘春雷经理对全市普遍服务提质达标专项整治活动报刊业务开展情况、存在主要问题及下一步工作安排进行布置。要求各单位要确保把报刊投递服务质量提升工作落到实处，有效提高报刊投递服务质量，担当起“国家队”的政治责任。
会议第三项内容，市分公司副总经理魏芳指出，一要认清形势，提高政治站位，正视报刊发行服务质量存在的问题，充分认识做好报刊服务质量专项整治及提升工作的紧迫性、必要性和重要性。二要迅速行动、持续推进报刊服务质量专项整治及提升行动落实、落细、落地。三要聚焦问题导向，加强组织领导，严把工作机制，加强环节管控，落实制度规范，增强保障能力，建立保障机制，强化激励考核。
会议第四项内容，市分公司方总指出，一要提高重视，认清形势。坚持人民邮政为人民的服务理念，落实普遍服务的程度，夯实服务基础，践行以客户为中心理念。二要提质达标，借助大势。切实落实“八项指标”，敢于争先，从真正意义上以客户视角提质达标；客户提升、收订增长；专业协助，提升效率。三要守住根本、巩固优势。四要注重方法、勇于创新。先易后难，整理客户资料，先个人后机构；以正面激励为主，举一反三，将此次整改活动列为头等大事，务必做扎实做好。
最后，市分公司苏总对安全生产工作进行了强调，指出要压紧压实安全生产责任，严格落实三项制度，加强安全管理，维护安全稳定，保证生产安全。
通过会议的各项议程，使我们明确了报刊服务质量目前的严峻形势，相信我们将秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，确保专项行动圆满完成！