近年来，大通农商银行城关支行始终践行以客户为中心的服务理念，切实履行主体责任，贯彻中国银保监会监管工作会议精神，落实“315”银行业消费者权益保护教育宣传周活动要求，积极开展银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作持续提升，公众风险防范意识消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。
为全面做好“315”消费者权益保护教育宣传周活动，大通农商银行城关支行积极统筹开展此次活动，紧紧围绕权力，责任，风险为主题，以共促消费，公平共享数字金融为口号，着力搭建一体化宣传机制，结合行业特点，紧贴活动主题，开展丰富多彩的金融消费者维权教育宣传活动。
聚焦金融消费者八项权益，存款保险，防范电信诈骗，理财知识，防范养老诈骗，如何保护您的个人信息，保护金融消费者合法权益等主要内容，主动向过往群众和大厅内办理业务的客户耐心讲解银行卡安全用卡及电信网络诈骗典型案例，引导群众培养良好的安全用卡意识，妥善保管卡片。同时让客户正确操作自助设备，谨慎使用网上支付，养成正确的网购习惯以及做好个人身份和银行卡信息日常保密工作，不出租，出借账户，提高自我保护意识和能力，筑牢银行卡支付安全防线。
充分发挥网点主阵地宣传功能，通过在营业厅内设立金融知识宣传专区，为来往的客户发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务，营造良好的宣传氛围，针对青少年客户重点宣传了人民币防真伪是比和征信知识，针对老年客户认真倾听服务需求，引导老年客户提高金融风险防范意识，远离非法集资陷害针对客户重点宣传和普及了存款保险，征信等知识。