案件回顾：
2023年2月1日，禹某驾驶机动车与骑电动自行车的王某发生碰撞，造成王某抢救无效死亡，两车不同程度受损的交通事故，经交警部门认定禹某和王某分别负事故同等责任。事故发生后，由于禹某怠于赔偿，保险公司理赔人员主动作为，在积极沟通和充分协商下达成调解协议，依照国家相关赔偿标准最终确定赔偿数额44万余元，保险公司及时履行协议将赔款支付至王某法定受益人银行账户内。
案例分析：
《中华人民共和国保险法》第六十五条第二款规定“责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。”
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十六条规定“银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，通过调解、仲裁、诉讼等方式促进矛盾纠纷化解。”
保险公司理赔人员履职尽责，积极主动为客户提供方便快捷的理赔服务，在案件沟通调解过程中，耐心倾听受害者家属诉求，积极维护受害者家属正当利益，受到客户和受害者家属的赞誉与好评。