为有效贯彻落实中国人民银行的要求,保护各个年龄段的消费者的合法权益,三明三元支行积极学习、宣传拒收人民币的相关知识,切实提高消费者的维权意识。
以厅堂为阵地,全方位覆盖。该行在此次活动开展期间,组织大堂经理在客户等候期间,开展金融微沙龙,告知客户人民币的相关知识,告知客户如何识别假币、遇到假币应该如何处理,告知客户若遇到有商家拒收人民币,可及时保留相关证据,并向中国人民银行进行投诉处理。
以商户为抓手,全方位联动。该行在此次活动开展期间,积极向周边商户进行走访、宣传,并请商家现场签下承诺书,表示不会发生拒收人民币、侮辱人民币等行为。走访过程中,该行还积极宣传该行的“零钱包”、商户二维码、POS机邓业务,力求加大客户粘性,更好的带动其他业务的发展。
该行认识到,整治拒收人民币是一项长期的工作,今年以来,该行持续加大此方面的工作力度,线上线下相结合,双轨并行,不断完善各项金融服务举措,为打造和谐现金环境贡献自己的力量。
下一步,该行将持续做好整治拒收人民币工作,践行金融为民力量,切实维护好消费者的合法权益,助力支行稳步发展。