为进一步提升金融消费者权责意识和风险意识，构建和谐金融消费环境，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，泸溪支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间，泸溪支行精心组织，认真按照“3·15”活动相关关要求扎实推进.充分利用营业网点通过多媒体宣传屏幕进行金融消费者权益知识宣传，积极营造活动氛围。
支行安排业务骨干开展消费者权益保护教育宣传活动，开展了存款保险宣传活动、拒收人民币宣传、征信宣传、利率政策宣传、网络安全宣传、反诈宣传、反假币宣传、反洗钱宣传等金融知识宣传活动。向市民群众发放宣传单，宣传主题内容、介绍业务种类、解答问题咨询、受理各类投诉，做好现场服务，当天共现场解答市民群众咨询问题120余条。
深入周边商圈开展提升消费者金融素养和金融安全意识宣讲，解答客户金融业务疑问，增强依法维权意识和能力，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，真正享受现代化金融带来的便捷服务。
借助营业网点阵地平台，传播金融知识，并对消费者比较关心的银行收费、安全用卡、反假、反洗钱、防范金融诈骗等问题进行现场解答，极大地帮助了金融消费者提高维权警觉，为创建和谐稳定金融环境打下坚实基础 。
此次活动，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。