为全力冲刺个金板块旺季营销,助力基层核心营销人员赋能,满洲里分行于近期开展旺季网点竞争力提升培训。此次培训得到市行党委的高度重视,特别聘请锐道咨询高级讲师团队,对全辖八家支行行长、副行长、个人客户经理、个贷客户经理、综合客户经理及客服经理进行系统性的提升培训。
培训以集中培训+驻点帮扶的形式展开,培训开始前由满洲里分行个人金融业务部总经理商竟宁作开班致辞。现场对所有参训人员强调了此次培训的重要性,要求大家务必珍惜此次培训机会,取长补短,学以致用,用新思维、新方法、新动力,开启全年营销新篇章。
集中培训重点从客群经营、厅堂转化、场景设计、线上营销等多方面展开,掌握理论与方法的同时结合案例,给予学员提供了更多营销路径和思路。现场还设置了小组PK,学员互动等环节,使得课堂融入感更强。
现场互动
获胜小组颁奖
集中培训后培训老师深入网点开展为期五日的驻点帮扶。通过对网点实际情况的分析,将理论和实践相结合,制定有针对性的营销措施,各岗位设定每日规定性动作及营销目标,促成实际业务营销落地。
邬鑫行长、谌岩副行长向驻点辅导老师了解辅导情况,并要求辅导老师针对各岗位员工电话营销及厅堂营销给予一对一的指导帮助,将每日所学都能外化于日常工作当中。
每日开展夕会,要求辖内非驻点支行一同参与学习,对当日工作开展及营销情况进行复盘总结,挖掘营销痛点难点,并对日常营销给予指导意见。满洲里分行党委成员副行长谌岩前往驻点支行一同参与夕会,要求支行严格落实每日规定营销动作,要将培训中学到的理念及方法与具体工作融会贯通,努力提升销售技巧,做好获客活客。
通过为期一周的驻点培训,支行营销业绩实现明显提升。
🔥过程性指标:
有效电话:1947通
添加微信:97户
明日到店数:136户
转介联动:7户
🔥结果性指标:
普通定期(行外):1791.1万
活期存款(行外):1555.1万
理财(行外):466.8万
基金(行外):138万
此次驻点培训也发现网点存在的主要症结:一是青年员工业务技能和沟通方面稍有欠缺;二是支行员工对产品掌握度不够;三是支行整体目标感不强。针对以上问题市行下一步将持续制定每日规定性营销动作,保持电话外呼,做到每日目标认领并达成,使得支行形成良好的营销习惯。
此次培训强化了全员的营销意识、丰富了营销技巧。“开门红”实操指导,内容贴近业务营销底层逻辑,形式丰富涵盖管理,执行营销动作变得条理清晰,既有理论指导,又能直击营销痛点。下一步,满洲里分行将以此次培训为契机,全面消化培训内容,不断内化于心、外化于行,切实把培训效果转化为实际工作成绩。在紧紧围绕工作目标前提下,全力以赴,切实抓好业务营销,吹响冲刺一季度、决胜全年度冲锋号,谱写龙年新篇章,誓夺首季开门红!