为维护金融消费者合法权益,普及金融知识,提高广大消费者自我保护意识和风险意识营造和谐、诚信的金融环境。建行宁县支行开展3.15消费者权益活动宣传。
工作人员在营业大厅活动现场发放“防范电信诈骗”、“警惕金融陷阱”、“金融知识案例”宣传折页,开展企业金融服务宣传和现场咨询,有针对性地普及移动支付、账户和银行卡安全、科学理财、合理借贷等相关金融知识,解答企业员工的金融需求问题,以实际行动做好金融服务。
中午网点人流量高峰期,组织员工在营业大厅门口开展消费者权益保护宣传,鉴于许多群众对各种新型诈骗手段不甚了解,所以在进行活动宣传时,我行员工结合案例分析外,还列举了许多实事新型案例,如“退改签”机票骗局,“Al智能换脸”骗局等。在这个过程中,有个别员工当场进行提问,近期收到不明短信链接,需要填写个人信息,我行工作人员立即提示大家保护个人信息安全,有效识别风险,需要通过专业,官方渠道进行业务办理及问题处理,保障自身权益。
通过本次活动的有效开展,有力增强了消费者信心,促进了消费者维权意识的进一步提高,拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道,为我行树立了良好形象,赢得了消费者的广大赞誉,为社会营造了一种懂金融,用金融的良好氛围。