为贯彻落实监管部门关于银行业消费者权益保护工作要求，切实履行社会主体责任，帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，着力提升社会公众防范金融风险的意识和能力，工商银行大连寺儿沟支行深入开展了“315”消费者权益保护教育宣传活动。
活动期间，我们将“走出去”和“请进来”相结合，积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。
一是发挥网点阵地优势。营业网点通过LED电子屏、展架、多媒体电视等设备播放宣传活动口号、海报、金融普及活动相关视频内容，营造宣传氛围。利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利，通俗易懂地讲解常见风险及防范方法，提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
二是组织外拓宣传服务。在网点门口向附近居民、商户、顾客介绍消费者权益保护知识、“e生活”及“工商银行普惠信贷产品”、各项针对老年人的智能机具使用知识、宣传安全用卡常识、电信诈骗常见手段、非法集资表现形式，有效提升中老年客群应用智能技术获取金融服务的能力及风险防范意识。
三是拓展线上宣传渠道，推出“315”宣传“组合拳”，紧紧围绕活动主题，微信朋友圈转发“理性消费，莫让青春背上债”和“防范非法集资不得不说的事”等文章，引导老年群体“不乱投”、青年群体“不乱贷”。
金融消费者权益保护，我们在行动。让我们一起，为创建一个公平、公正、透明的金融市场环境而努力。
