金融消保在身边，保障权益防风险
山西银行太原龙城北街支行在行动

                   “3·15”国际消费者权益日

        即将来临山西银行太原龙城北街支行切实践行担当紧紧围绕 “金融消保在身边，保障权益防风险”面向我市广大消费者开展系列宣传进一步推动消费者权益保护工作为优化我市消费环境贡献金融力量。

1️⃣财产安全权：金融消费者享有在购买金融产品和接受金融服务过程中财产不受侵害的权利。

2️⃣知情权：金融消费者享有知悉购买的金融产品或接受的金融服务真实情况的权利。

3️⃣自主选择权：金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或者金融服务的权利。

4️⃣公平交易权：金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，有获得机会均等、收费合理等公平交易的权利。

5️⃣依法求偿权：在合法权益受到侵犯并由此造成损失时，金融消费者有权依据与金融机构签订的合同和相关法律关系要求赔偿。

6️⃣受教育权：金融消费者有权接受关于金融产品的种类、特征以及权益受到侵害时如何救济等方面知识的教育。

7️⃣受尊重权：金融消费者享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

8️⃣信息安全权：金融消费者享有个人隐私和金融信息受保护的权利。

1️⃣与商家沟通当消费者买到有问题的商品时，可与商家协商进行解决。

2️⃣拨打六个维权电话当消费者与商家沟通无果后，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话或315晚会热线电话，也可以登录全国12315平台进行处理。