年初以来,万新支行充分利用“商户e贷”人工测额功能推广上线的有利时机,积极做好业务营销,从1月初至今,累计营销商户e贷19户,授信金额850余万元,用信金额630余万元。取得此成果与以下三个方面密不可分。
一、做好产品培训,全员掌握营销技巧
万新支行网点负责人率先针对“商户e贷”产品进行全方面的学习掌握,进而对网点所有员工进行产品转培训,形成人人懂产品,人人会营销的良好氛围。“商户e贷”是面向小微商户的一款线上个人自助循环经营贷款。其优势在于利率低、申请资料简便、随借随还、循环使用且额度最高可达300万元。通过多次情景演练,使全员掌握营销技巧,面对小微商户时可以充分讲出产品的优势,将营销细节提示到位,成功化解了客户对于以往办理贷款流程繁琐的畏难情绪,吸引了一大批有贷款需求的潜在客户。
二、致力于为客户提供全方位优质服务
万新支行通过地毯式、无差别化、全员宣传营销等方式挖掘潜在客户,始终努力为客户提供高效优质的服务。首先,万新支行以网点为中心,不断扩大营销范围,重点针对万新及万新周边的莫地、老虎台、新屯、海新、茨沟、东洲、南阳等多地商户进行全覆盖式的宣传营销,力求不错过每一个有需求的客户;其次,无差别对待所有商户,无论经营规模大小,万新农行都为客户提供上门服务,让客户足不出户就能享受到我行高效便捷的服务。万新支行全体员工错峰通过发放宣传单、进店询问、添加微信等多种方式与小微商户积极沟通,挖掘商户的金融需求,力求为广大商户提供全方位的优质服务。
三、线上线下双渠道协同营销
线上渠道—通过微信客户群、朋友圈等社交媒体方式进行线上产品宣传,让潜在客户更加直观地了解到我们的产品,通过“广撒网+聚焦重点客群”来寻找有贷款需求的客户,并为其提供上门等服务,尽力满足商户的金融需求。
线下渠道—除扫商户宣传营销方式,充分利用客推客口口相传的方式,更有针对性的寻找该贷款产品的目标客户,使客户数以“1+1”,甚至“1+N”的速度增加。通过线上线下协同式营销,更大程度的提升商户e贷营销成功率。
万新支行将继续以“商户e贷”为抓手,聚焦重点商圈和专业市场,进一步践行普惠金融担当,为小微商户提供更接地气的金融服务,真正的为商户“贷”去实惠。