“3.15”作为国际消费者权益日，不仅是对消费者权益保护工作的集中宣传日，更是金融机构展现责任担当、普及金融知识、增强消费者权益保护意识的重要时刻。为此大什字支行作为地区性金融机构，始终坚持将“服务”放在最前面，致力于为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。在此背景下，我们策划了这场以“守护您的权益，我们在行动”为主题的消费者权益宣传活动，旨在通过一系列丰富多彩的活动形式，普及金融知识，提升消费者的风险防范意识，进一步巩固和加强与消费者之间的信任关系。此次活动聚焦重点人群，深入开展宣传。
网点工作人员通过在人流量大的十字路口，通过展板、电子屏、分发宣传手册等多种方式向过往居民宣传金融消费权益保护相关知识，倡导理性消费，讲解诚信守法知识以及相关法律法规，普及消费维权知识，介绍常见消费侵权行为和表现形式。同时提醒居民在上当受骗后要及时、妥善保存消费过程中的相关凭证，在权益受损时及时拨打消费者协会电话，拿起法律武器维护自身的正当、合法权益。并对老年人、青少年、残障人士及中小学生进行针对性宣传如何防范诈骗，警惕保健品消费陷阱，揭露投资理财骗局，提升弱势群体金融安全意识。
立足营业网点 加强阵地宣传
银行厅堂是金融消保专题宣教的重要阵地，厅堂活动氛围的营造，带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受。充分发挥厅堂宣传主阵地作用，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容。营业网点通过LED电子屏滚动播放本次活动口号和活动主题内容、厅堂张贴普及金融知识万里行活动宣传海报、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式，全力为活动开展营造浓厚氛围。与此同时，组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范坚持厅堂主阵地常态化宣传充分发挥网点优势，在厅堂设立有金融知识公众教育专区，摆放宣传展架，LED屏播放“3·15”宣传主题和口号，网点工作人员积极为前来办理业务的客户发放宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。利用客户等待时间开展“金融知识小课堂”宣传活动，有针对性地为消费者提供金融宣教服务，为消费者答疑解惑，帮助消费者学以致用，提升消费者金融知识素养。
下一步，大什字支行继续将消费者权益保护和金融知识普及工作常态化、长效化，努力为金融消费者提供更加优质高效的金融服务，共促美好、安全、稳定、健康的金融环境，为维护金融稳定与社会和谐贡献力量。