为维护金融消费者合法权益,普及金融知识,提高广大消费者自我保护意识和风险意识营造和谐、诚信的金融环境,我支行在厅堂开展“315消费者权益日主题沙龙宣传活动”。
活动现场发放“防范电信诈骗”、“警惕金融陷阱”、“金融知识案例”宣传折页,开展金融服务宣传和现场咨询,有针对性地普及移动支付、账户和银行卡安全、科学理财、合理借贷等相关金融知识,解答客户的金融需求问题,以实际行动做好金融服务。鉴于许多客户对各种新型诈骗手段不甚了解,所以在进行活动宣传时,我行员工结合宣传折进行案例分析外,还列举了许多实事新型案例,如“退改签”机票骗局,“Al智能换脸”骗局等。
通过本次活动的有效开展,有力增强了消费者信心,促进了消费者维权意识的进一步提高,拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道,为我行树立了良好形象,赢得了消费者的广大赞誉,为社会营造了一种懂金融,用金融的良好氛围。