🍁🍁为做好开门红保险业务冲刺,同时提升员工的营销能力,南通分行开展开门红保险训练营。
获客引流
🎉🎉7日上午,项目组马老师和跟学总分行内训师观摩南通营业部“小小银行家”活动。此次活动由网点附近幼儿园主动联系,老师带领大班两个班级的小朋友到我行进行参观学习。
🎉🎉营业部客户经理蒋欢带领小朋友参观厅堂各功能区,讲解各机具的作用,让小朋友们对银行有初步的认识。
🎉🎉客户经理苏妍妍为小朋友们带来关于人民币相关知识的学习。在苏经理非常富有亲和力的组织和带动下,小朋友们踊跃发言,童言妙语层出不穷。营销主管熊燕配合发放练功券作为奖励。活动最后,为小朋友们建立小小银行家存折登记今日“收入”,请小朋友们和爸爸妈妈周末一起来网点兑换礼品。
🎉🎉在登记存折期间,马老师带领小朋友进行互动问答,强化大家对于恒丰银行的品牌认知。
🎉🎉两场小小银行家的活动结束后,马老师及时组织复盘。参会人员和跟学人员逐一发表对于本次活动的优缺点进行点评。马老师针对问题进行点评,梳理小小银行家活动的前中后流程,强调活动的闭环管理。针对南通分行营业部的客群特色,建议打造财商教育品牌,建立财商教育基地,通过“走出去”和“引进来”,主动对接学校、培训机构、社区等,实现获客引流和业务批量拓展。
高客沙龙
🌴🌴下午,马老师和总行内训师程姗姗参加南通分行营业部组织的高客保险沙龙活动。
🌴🌴此次沙龙筛选资产100万以上客户,以“围炉煮茶”的形式进行。在轻松愉悦的环境中,了解客户信息,沟通保险服务与计划。本次活动邀约客户22人,现场到会20人,意向客户2人。
🌴🌴高客沙龙是南通分行营业部主打的高客活动品牌。其中在普贤寺开展的素斋、围炉煮茶等活动深受高客喜欢,不仅邀约容易,还成功实现老带新参会。该类活动的成功举办体现了南通分行营业部在中高端客户的经营上是有能力、有思路、有方法、有效果的。期待南通分行营业部更多精彩活动呈现。
🌴🌴沙龙结束后及时复盘,针对本次活动邀约、组织、追踪进行了梳理。对于活动中的不足之处,也在讨论中得到完善。
🌴🌴马老师保险营销技巧辅导。分享高客沙龙活动中需要关注的重点,包括活动场地的选择和布置、活动流程中的互动和游戏、问题客户的现场处理等。周老师分析现场出现问题的原因并分享实用小技巧。
🌴🌴营销主管熊燕带来大单经验分享,从实战角度为跟学同事提供大客户营销思路。
专项辅导
🚩🚩8日上午,项目组周老师、马老师和跟学总分行内训师到南通崇川支行进行保险专项辅导。
🚩🚩本期训练营采用工作坊、集中讲解、现场通关的形式,针对支行三支队伍人员的保险理念、客户画像分析、营销技巧、沙龙讲解等方面做针对性辅导,提升学员综合营销能力。
辅导开始前先由各位学员分享成功案例,分析总结失败案例的主要问题,现场进行讨论沟通。
🚩🚩马老师通过“三个获”(获客、获信、获金)讲解客户营销的流程和逻辑;通过“三个人”(投保人、被保险人、受益人)讲解保险的基本逻辑,引导学员如何利用好“三个人”做好保单设计和促成。
🚩🚩针对在售的瑞众和阳光两家保险公司的产品,马老师进行详细解读。现场指导大家通过利益演示表计算客户收益、解决客户不同阶段用款需求的方法和技巧。
演练通关
💐💐参训学员逐一现场模拟沙龙主讲通关。马老师和其他学员从讲师台风、讲解逻辑、内容适配性、沟通技巧、引导和促成技巧等方面进行点评。马老师分享如何通过“干儿子”“鸡生蛋”“金融房产”等举例让保险更通俗易懂,提升学员对保险的理解和沙龙讲解能力。
客户分析
🎉🎉马老师带领支行三位财富客户经理,逐一分析沙龙客户画像。
🎉🎉辅导客户KYC九宫格的使用技巧,从个人、家庭、工作/企业三个维度了解客户过去、现在和未来的情况,挖掘客户需求,精准制定营销方案。
🎉🎉为降低保险沙龙邀约难度,马老师分享了“客户满意度调查问卷”,在“获客”的同时,更助于完善客户画像、分析客户喜好,针对性开展更有吸引力的活动,实现“三获”。
沙龙实战
💐💐9日上午,崇川支行女神节主题沙龙准时召开。此次沙龙由阳光人寿工作人员主讲,支行客户经理主要负责客户沟通和促成。在精心设计下,沙龙井然有序,客户积极参与。
💐💐沙龙结束后及时复盘。马老师带领客户经理再次分析客户意向情况制定跟进策略;总结调查问卷的内容,根据客户的业务主办行、持有产品、喜欢参加的活动等,制定下一步活动营销方案。
💐💐本场沙龙到会客户9人,现场受理一单6万。准意向客户2人,保费预估15万。
💐💐此次活动的召开极大的提升了员工的信心,为后期保险活动开展和业务提升指明了方向。
学员心得
项目组寄语
☀️涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。☀️☀️