春日的西安，大唐西市广场人声鼎沸，一场主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在这里热烈举行。此次活动由国家金融监督管理总局陕西监管局指导，旨在提高公众对金融消费者权益的认知，并强化风险防范意识。广发银行西安分行营业部、凤城五路支行、紫薇田园都市社区支行积极参与，深入贯彻“以人民为中心，以客户为中心”的服务理念，为老年群众带来一场金融知识普及的盛宴。
活动现场，我行的工作人员以高度的热情和耐心，为老年群体提供了一对一的咨询服务。不仅详细解读了金融消费者的基本权益，还通过生动的案例和通俗易懂的语言，深入浅出地阐释了金融产品和服务的风险与权益。这种贴心、细致的服务让老年群众深刻感受到了我行对金融消费者权益保护的重视和承诺。
同时，我行还充分利用图文并茂的宣传折页、咨询台和展板等直观方式，向老年群众广泛传播金融消费者权益保护知识。为了进一步扩大宣传覆盖面，我行还计划后续深入社区、学校等场所，开展金融消费者权益保护知识讲座和互动问答活动，旨在提升公众对金融消费者权益保护问题的关注和认知。
此次活动得到了广大老年群众的热烈响应和高度评价，不仅提升了公众对金融消费者权益保护的认知程度，也进一步彰显了广发银行西安分行在金融消费者权益保护方面的专业性和责任感。通过此次活动，我行不仅展示了其在金融消费者权益保护方面的决心和行动，也为构建诚信、透明的金融市场环境贡献了自己的力量。
未来，广发银行西安分行将继续秉持“以人民为中心，以客户为中心”的服务理念，不断深化金融消费者权益保护工作。计划加强与相关部门的合作，定期举办类似的宣传教育活动，推动金融知识普及和金融素养提升。同时，我行还将加大科技投入，利用数字化手段创新金融服务方式，提升客户体验，为客户提供更加便捷、安全的金融服务。
在国家金融监督管理总局陕西监管局的持续指导和大力支持下，广发银行西安分行将继续致力于金融消费者权益保护工作，为推动金融市场健康发展、构建和谐金融生态环境作出积极贡献。我们坚信，通过不懈的努力和持续的创新，金融消费者权益保护工作将取得更加显著的成效，为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务。
广发银行西安分行（宣）