3月10日18:00左右， 一辆车号为冀EF7H10一型客车正常缴费后，突然停滞在外广场。一名女司机不停的四处张望，来回踱步。收费班长见此情形，立刻上前询问。该女司机只是描述车辆打不着，但不知具体故障。值班站长接到汇报后立即组织职工进行施救，经过排除，并使用电瓶连接后，很快启动了汽车。司乘人员看到车辆成功启动连连表示感谢。
户村收费站全体职工以优质的服务，良好的态度，涌现出许多好人好事，赢得了过往司乘的广泛赞誉，塑造了邯郸绕城高速良好“窗口单位”的社会形象，更为司乘人员打造出“平安畅通舒适”的行车环境，产生了良好的社会效益。