2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日。为普及提高消费者自我保护意识和能力，提高全社会在消费维权中的责任意识，我行高度重视，积极安排部署“消费者权益保护日”教育宣传活动。
我行在南墅镇集市上人流量大的地方悬挂宣传横幅“金融消保在身边，保障权益防风险”，吸引了不少来往群众的注意。对于主动过来询问的客户，发放“3.15金融消费者权益日”宣传页，让金融消费者了解与他们自身权益有关的金融知识。
我行在大厅醒目位置设置“3.15”宣传专区，张贴海报，摆放宣传折页。并且通过网点公示我行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括我行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者申诉路径，引导消费者依法、理性维护权益。
根据南墅镇客户群体的实际情况和投资偏好，本次3.15宣传活动，除了为金融消费者讲解八项基本权利外，还重点教给他们如何识别非法金融广告和金融产品。切实维护金融消费者的合法权益，是我们义不容辞的责任。
我行将持续做好金融消费者权益宣传普及工作，认真总结活动经验，高效有序的推广金融知识，保护好金融消费者的资金安全和合法权益，承担好银行主体的社会责任。