3月8日下午，鹤壁分行组织召开了2024年3月份营运主管风险例会，同时开展2024年“学业务 提技能”营业网点柜面业务技能大练兵的启动会，分管行领导、渠道与运营管理中心负责人、全体营运主管、部门业务骨干参加了会议。
首先，分管行领导王海涛副行长对 “三八”节日的全体女主管表示节日慰问，对2024年开局营运主管的工作给予了肯定，对大家的辛苦付出表示感谢，并提出更高要求：一是营运主管在防控风险第一线，要尽职尽责，在营业网点场所管理，第三方巡点不规范、客户经理代客操作等重点事项方面要严格要求，杜绝案件，维护客户资金安全；二是针对日常柜员差错要加强培训和督导，加强网点间沟通交流，主动学习案例和疑难；三是亲清关系，既要密切配合各项工作支持经营发展，又要监督员工做好员工之间、员工与客户间的清白关系，热爱生活，热忱工作。
随后由分管经理对2024年柜面业务技能大练兵方案进行解读，要求各主管组织好本网点客服经理日常学习和培训，发动网点员工练技能、强素质，争做技术能手、业务标兵，树立良好的行业面貌。接着又对近期省行召开的网点管理督导工作会议内容进行传达和通报，对省行提出的总行分析类稽核问题和总行现金业务检查发现的问题等内容，进行逐一分析。要求全体主管会后落实好省分行2024年开展的的重要事项持续跟踪工作，并在全行网点开展排查整改、制度及流程学习等各项工作要求，对省行检查发现的问题及时进行举一反三系统性自查，有问题及时整改，持续强化合规，防范问题的再次发生问题。
2024年，鹤壁分行渠道与运营管理中心将紧盯重点工作，防范柜面风险，加强营运主管管理，全面提升营运主管的综合素质。