随着电子支付的日益普及，现金收付环境发生了变化，伴随而来人民币违法现象时有发生，此类现象引发社会广泛关注。为维护我国货币法律体系的正常秩序，持续贯彻执行整治人民币现金相关工作要求，保证市场现金使用通畅，建设和谐支付环境，营造健康有序的金融环境，民泰银行上海嘉定城区支行一季度以来持续开展反假币、抵制拒收现金违法行为的宣传主题活动。
人民币是我国的法定货币，代表着国家的信用和形象，任何单位和个人不得拒收，拒收人民币不仅是对法律的藐视，更是对消费者权益的侵犯。我行坚决支持并执行国家的货币政策，维护人民币的法定地位。嘉定城区支行以“整治拒收人民币、抵制假币，充分保护消费者权益”为主题，遵循贴近实际、贴近基层、贴近民众的原则，把反假货币宣传和抵质拒收人民币现金宣传重心放在营业网点厅堂。在营业大厅我们充分发挥主阵地作用，摆放反假币和抵质拒假宣传折页，在大堂经理向等候办业务的客户讲解人民币知识，向客户宣传我行的“零钱包”服务。同时，组织宣传人员在营业网点设置宣传台，向过往群众发放折页，提醒客户在现金交易时充分识别假币，抵质拒收人民币现金的违法行为。在厅堂内部营造了浓厚的宣传氛围。
鉴于假币的危害不容小觑，同时拒收现金的行为在商户中时有发生，为普及货币防伪的相关知识和维护人民币的法定定位，有效保护消费者权益，结合我行实际情况，在“315”期间，浙江民泰商业银行上海嘉定城区支行不仅充分发挥网点宣传主阵地作用，而且我们工作人员也不断走进周边社区、商铺，开展了一系列面向周边社区居民和商户广泛的人民币现金知识宣传活动。
2024年3月，嘉定城区支行联合元华超市宣传不得拒收人民币，由于该超市流动的老年人较多，宣传员提前准备了大字版的宣传折页、以及宣传海报。在宣传的摊位上络绎不绝的周边居民都来观看和咨询，由我行的宣传员一一讲解人民币的防伪特征。并提示老年人，外出消费时商户拒收人民币是违法行为，如果遇到拒收人民币现金的情况，收集好证据的同时，可以及时通过中国人民银行金融消费咨询热线12363或市长热线12345进行投诉举报。同时还向超市负责人出示“现金服务告知书”，指导负责人签署“承诺书”。将我行的现金兑换热现告知其财务人员，可以到我行兑行零钱。通过发放宣传折页、一对一讲解等方式，热情解答居民提出的问题，切实让群众在宣传中受益，远离假币危害、抵制拒收人民币的违法行为。
此外，我行工作人员以商户巡检为抓手，对我行pos商户上门开展“一对一”和“零距离”宣传，和商户签署不得拒收人民币协议书，提醒周边商户不得发生拒绝接收人民币的违法行为。同时，也对往来商铺的消费者宣传任何单位和个人不得拒收人民币，当发生该行为时应运用法律武器维护自身合法权益。通过网点内外部持续的宣传，切实提高了大家的自我保护和维权意识，有效净化人民币流通环境，得到了民众和商户的大力支持。
整治拒收人民币现金和保护消费者权益是一项长期性的、持续性的工作。支行应以此次活动为契机，坚持长期治理的原则，进一步履行金融职责，让更多人了解拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护消费者的合法权益，尤其是对于不习惯使用移动支付方式的老年人提供了支付便利。我行将继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币现金知识，助力营造自觉维护人民币国家的法定货币地位。