为强化金融消费权益保护意识，中信银行杭州富阳支行秉承“消保为民”的初心，将集中宣教与日常宣教相结合，建立金融消费者公众教育服务长效机制，组建多支消保宣传小队，围绕厅堂、外拓两大场景，通过微信、报刊、讲座、展台等线上线下多渠道开展金融知识宣传。并聚焦“一老一少”、新市民、农民工等重点人群，进社区、进校园、进企业、进农村、进商圈，全年持续性开展咨询解答和金融宣教活动。
厅堂赠客鲜花，反诈知识带回家
本次315宣教消保行，富阳支行由大堂经理担任宣传员，在大厅设置消费者咨询台，在厅堂开展鲜花赠客户活动认真做好到访消费者的咨询解答和知识普及，让客户在收获美好心情的同时学到反诈知识。
开展金融沙龙讲座，全面学习反诈知识
富阳支行在3月6号组织贵宾沙龙反诈知识小讲座。沙龙讲座由理财经理从基本诈骗方法以及目前新型的养老诈骗、投资诈骗等模式给客户进行讲解，并跟贵宾客户分享目前我们富阳区的诈骗案例，最后让贵宾客户下载国家反诈APP。在整场活动中，参与的贵宾客户纷纷表示增长许多关于反诈的知识，并且通过案例了解诈骗无处不在，提高警惕。
宣传走进敬老院，让老年人捂好钱袋子
越来越多不法分子将目标转向老年全体，利用老年人金融知识薄弱，防范意识弱等心理进行诈骗。3月8号，富阳支行走进敬老院，给敬老院的老人赠送简单的食物同时，为老年人分享养老领域诈骗案例，通过一对一讲述的方式，进一步提高老年人对金融知识的接受程度，保障自己的财产安全，并让其从中获得满足感和幸福感。
进驻代发企业，切实深入宣传
恒元建设集团有限公司我行代发企业之一，其员工多为外来务工人口，流动性较高。走进富阳中医院，医生护士为专业人士，工作繁忙，针对我行代发企业这一现象，富阳支行专门进驻企业，向其员工普及金融诈骗的常见及新型手段，以通俗易懂的方式让他们认识到这些行为的危害；并讲解了银行卡被出租、出售的潜在风险，以及如何规避不法分子盗取个人信息。
后续，中信银行富阳支行将继续履行金融机构应尽的社会责任，持续提高我行服务水平和消费者满意度，传播我行“让财富有温度”的品牌文化。