根据市行开展“3.15消费者权益保护教育宣传月”活动的要求，为提升消费者金融素养和金融安全意识，工行本钢支行营业室充分发挥线上线下各渠道优势，通过线上宣导、阵地宣传、走访宣传等多样化的模式全面提升消保工作的时效性。
3月6日，工行本钢支行营业室组织员工走进本溪职业技术学院，针对教职工群体开展活动宣传，为客户宣导金融政策、提示金融风险。
在宣传活动中，网点员工与学校教职工充分开展互动，帮助客户解答平时金融业务中遇到的难题，教客户如何正确使用银行卡，如何提升银行卡安全性，以及如何在不同消费场景下合理保护自己的消费者权益。
作为金融服务主体，工行本钢支行营业室时刻坚守“以人民为中心”的工作理念，积极履行消费者权益保护主体责任，发挥金融纽带作用，助力提振消费信心。
网点工作人员向客户介绍金融产品协议，说明全力义务，倡导客户开展风险测评，教育引导客户增强风险责任意识、强化价值投资观念，增强人民群众金融服务便利性、可得性和获得感。
工行本钢支行营业室会将消费者权益保护教育落实在日常工作中，与消费者共同营造和谐健康的金融消费环境，助力行业信用改善和诚信社会建设。