强化网点特色建设，积极履行社会责任，推进网点无障碍化建设，建行上海枫泾支行用心学习“湾宝手语小课堂”，为特殊群体提供暖心金融服务。
此次学习以银行服务中的礼貌用语和基本业务办理常用语为主要内容。学习过程中，模拟业务流程，从“您好，欢迎光临”，再到“请坐”、“稍等”、“请问您办理什么业务”等用语，反复练习每一个手势和动作。业余时间，通过模拟业务办理场景展开“对话”，将手语知识真正地学以致用。
银行作为服务行业的一员，我们的职责不仅仅是为客户提供金融服务，更是要为他们提供贴心、便捷、高效的服务体验。通过手语服务，我们可以让聋哑客户感受到建行的关爱和尊重，也可以提升建行的品牌形象和社会声誉。