“实体兴则经济兴，实体强则经济强”，实体经济是一国经济的立身之本。党的二十大报告中强调，“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”，这体现了实体经济对于经济发展不言而喻的重要性。
支付服务作为经济的基础设施，和实体经济密不可分，服务实体经济是支付机构的责任也是担当。支付业务是金融服务中与实体经济联系最密切的部分。支付一头连着消费者，支付服务覆盖了人民群众日常的生活场景，水电煤的缴费、网上购物、共享单车、医疗教育等都可以通过手机支付来完成。支付另一头连着商户和企业，随着受理成本的下降以及二维码支付等技术的创新，支付系统甚至还覆盖了大量的中小商户和农村偏远地区的商户。移动支付战争如火如荼，各大平台纷纷展开不同方向的探索。而生态是竞争中很重要的一环。商业银行拥有庞大的客户基础、广泛的业务品种以及海量的数据信息，这是支付服务市场的主力和根基。我们应充分发挥自身这一比较优势，布局支付服务的金融场景化，以增强与客户的黏性和关联度。这是其优势所驱，也是其使命所为。
在服务实体经济上，我们会坚持以账户为支付基础、以场景为获客渠道、以服务为核心体验，将个贷、银行卡、理财和支付等产品融入场景化的运营策略，根据具体的消费场景设计支付服务模式和产品，让支付随场景细分而变、场景因客户所需而生，从而达到一种彼此“如影随形”的状态，实现金融与支付场景的深度结合，不断提升客户的支付体验。
求木之长者,必固其根本；欲流之远者,必溯其泉源。金融回归本源，服务于经济社会发展，更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。减费惠企、让利实体经济，是支付机构践行支付为民理念的重要举措，也是支付机构应承担的社会责任。