工行杭州良渚支行一直致力于现金服务工作，以专业的服务态度和细致的现金管理践行人行整治拒收现金的服务承诺，近日获赞连连。网点一线员工以实际行动践行“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，让零钞兑换暖人心，为民办好实事。
一、 排客户之所忧：完成大量硬币兑换工作，为客户清点，优质高效的服务获得客户好评
二、想客户之所需：网点大堂工作人员为前来办理兑换零钱的客户送上精美的“零钱包”，暖心服务得到客户点赞
三、解客户之所急：网点客户经理队伍，走出网点为网格内经营户和周边商户送去“零钱包”，上门解决商户的零钞兑换需求，切实提升金融服务水平！
不以事小而不为，不以事琐而推诿。网点用暖心、耐心、贴心的服务，点亮客户满意的心灯，通过点滴平凡小事，践行金融机构消保为民的使命与担当。