为不断加强金融消费者权益保护工作，强化消费者教育，根据监管机构统一部署，工行合肥包河支行积极开展消费者权益保护教育宣传活动。本次宣传活动采取线下全面普及的方式，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”为中心开展。
发挥厅堂主阵地宣传作用
活动期间，在柜台摆放活动宣传折页，大堂经理带领前来办理业务的客户观看折页，普及消费者八大权益，并根据客户特征，如老年人常遇到的电信诈骗、年轻人网上支付等进行针对性讲解，在提供金融服务的同时，增强金融消费者获得感。
聚焦老年人消费者权益保护
活动期间，工行包河支行将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，聚焦老年人常用的金融产品进行宣传。通过现场宣传活动，建议老年客户做理财时选择专业、正规的金融机构、合理配置资产，充分考虑到资金的安全性、流动性、收益性，避免盲目相信非金融理财机构的产品；慎重购买高收益产品，提示老年客户收益与风险的相关性，尽量选择简单易懂的产品，购买复杂产品一定与家人商量；对养老项目、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动给予提示，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
下一步，工行合肥包河支行营业室将不断提升服务质量，深入宣传金融消费者权益保护知识，不断满足金融消费者服务需求，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。