守好客户的“钱袋子”，让金融服务心贴心

       随着科技的发展和互联网的普及，金融诈骗手段层出不穷，严重威胁客户的资金安全。作为银行的工作人员，我们深知守护客户“钱袋子”的重要性，因此不断提升反诈能力，确保客户的资金安全是我们应尽的责任。这天，一位行色匆匆的老太太来到农行纺一路三厂什字支行，焦急地寻找大堂经理询问如何给别人账上汇款，而她只有一个卡号，于是大堂经理给了老人一张汇款单让老人填写信息，指导客户办理无卡存现业务。

       本来像这样的汇款业务在银行很普遍，但当工作人员询问老人是否认识收款方时，老人却支支吾吾，工作人员认为是否认识收款方决定着老人的资金安全，这事决不能马虎。大堂经理遂警觉起来，于是多次耐心询问老人汇款原因，最终老人说出了实情，原来她今天接到了一个陌生电话，对方声称可以教她玩视频刷抖音并且能从其中获利，老人以为这是个赚钱的机会就相信了对方，并准备按对方提供的账号给其汇过去学费。由于老人没有反诈意识这就让诈骗分子钻了空，经了解到老人一个月工资才一千六百元，但她要给对方汇两千四百元，老人一个半月的血汗钱差点就要付诸东流。还好工作人员发现了异常，并及时劝阻了老人，帮助老人守住了“钱袋子”。