国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动，这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定。
为全面落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，中国建设银行成都四川师范大学支行积极响应号召，组织开展金融消费者权益保护教育的推广宣传工作，不仅向客户详细介绍了消费者八大权利，并且对客户的提问做了详细的解答。
一方面，网点通过视频滚动播放相关宣传信息，并在营业网点大厅的公众教育区摆放电信诈骗、存款保险、反洗钱、消费者权益保护相关宣传手册、折页，方便金融消费者进行阅览，进行金融知识普及和金融风险提示。
另一方面，大堂工作人员向客户普及金融消保的概念，利用客户等候办理业务的问隙，向客户讲解作为消费者的八大权利的基本内容，不仅让客户知悉自己的权益，更让客户提升自身金融素养。并讲解非法集资、养老诈骗、电信诈骗等真实案例，向客户宣传金融相关知识，倡导其增强风险防范意识和责任意识。
除此之外，还特别提示近期以来的广大建易贷客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识，以更好地保护自身合法权益。
通过本次宣传，不仅提升了广大消费者对金融产品和服务的认知，有效增强风险意识和责任意识，而且让客户有更好的服务体验，拉近了我们与客户的距离。今后，四川师范大学支行将持续开展各类宣传活动，深入推动消费者权益保护工作，实现金融知识教育宣传的常态化，进一步优化金融环境。