为进一步提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,切实保护消费者权益,提高消费者的金融素养,永昌支行积极开展了“金融为民、消保先行”主题宣传活动。
本次活动主要通过以下两种渠道向消费者宣传如何利用正确途径保护自身合法权益,防范金融骗局。
一、到店客户发放宣传折页、播放滚动视频、开展消保沙龙活动进行宣传。
我行大堂经理为到店客户详细讲解消费者权益保护相关法律法规及“非法集资”、“钱袋子”陷阱等经典案例,引导消费者树立正确金融消费理念,树立依法理性维权理念,提升反电信诈骗能力等,此次活动共发放宣传折页45份,取得消费者良好反响。
二、走进社区,为老年客群及知识水平较低客群普及金融知识及反诈宣传。
了解到社区老年客群看不清宣传折页内容及无法理解其表述意图,我行员工深入社区,以浅显易懂的案例为老年客群讲述了如何防范电信诈骗、如果保护好自己的“钱袋子”,同时详细解答老年客群提出的疑难问题。
此次活动取得较好反响,下一步永昌支行将持续开展金融知识普及和宣传教育活动,为提升广大消费者获得感、幸福感、安全感贡献更多力量。