为改进服务品质，提高服务效率，进一步强化服务工作，2024年3月10日，白山分行副行长田国文践行行长坐班制，对八道江支行进行现场指导，并对两会和3.15期间安全运行及网点经营给予工作督导，提高支行核心竞争力。
一、督导规范服务，提升服务质量
通过网点坐班，面对面接触客户，亲力亲为提升网点服务质量，以真诚、热情、细致的带头服务，是全行服务形象得到提升，同时强调做好国债发行期间的的服务工作及秩序维护，避免舆情及发生。
二、对员工异常行为进行排查，并进行突击查库
密切关注员工行为动态，及时发现风险苗头，并对客服经理进行“三清”，夯实案防管理能力，保证网点各项业务平稳发展。
进行突击查库，对实物现金、贵金属等逐项核对，随机抽取成捆现金拆封清点，检查全面不留死角，同时对库房环境进行安全巡查，确保资金安全。
三、关注网点机具设备，切实解决员工需求
对网点的智能机具以及各项展示区域的安全性进行全面查验和指导，优化员工办公环境，确保网点日常工作高效稳定运行。
本次坐班，拉近了田国文副行长与一线员工的距离，带动了一线员工增强优质服务的主动性和积极性，有效促进网点服务品质的提升。