作为金融服务的重要窗口，不仅仅要提供存取款、转账汇款等基础服务，更要在细节处展现人性化的服务品质。3月10日，一位客户带着一大兜零残币进入到了枣村支行的营业大厅，我行员工立即对客户微笑接待，最终赢得了客户的点赞。
首先客户被引导至零钱兑换窗口。工作人员微笑着接过客户手中的零钱，仔细地数了起来，细致地检查了每一张纸币的残损程度，并耐心地向客户解释了残币兑换的相关规定与流程。
在未来的日子里，我行将继续提供更加优质、贴心的服务，无论是兑换零钱还是残币，都将秉持着客户至上的理念，创造一个更加便捷、高效的金融环境。