为进一步普及金融知识,切实加强金融消费者权益保护工作,提供高水准的金融信息服务,提升消费者金融知识水平、金融安全意识及增强消费者自我保护意识,营造诚信、和谐金融消费环境,工行西藏分行营业部于3月10日,前往我行机构客户某部队持续开展2024年金融消费者权益保护教育宣传活动。
在活动现场,服务团队向部队官兵宣传普及了反洗钱、防范电信诈骗、个人金融信息安全、数字人民币等金融及消保知识,详细介绍了工商银行在拥军服务方面的军人专属产品及金融服务,引导官兵增强风险防范意识,维护自身资金及信息安全,正确选择合法合规的金融产品和金融服务;同时,结合部队官兵的金融需求,服务团队现场为士兵开办借记卡等专属产品,提供了“足不出户”的金融服务体验,获得官兵的广泛认可及赞扬。
下一步,工行西藏分行营业部将持续开展2024年金融消费者权益保护教育宣传活动,认真履行好消费者权益保护社会责任,推进金融消费者权益保护宣传月宣传,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力,更好地做好客户服务工作,提升客户满意度。