【豫见好服务】营业部热情服务，帮助客户解决问题

“服务是一件简单却又不简单，平凡而又不平凡的事”，工行商丘分行营业部一直在行动，这里每天都有暖心的故事发生，时刻彰显着工行的大行形象。

2月28日，工行商丘分行营业部早上刚开门营业就接到了一位客户的求助，客户称自己的父亲因病住院无法到网点办理密码重置业务。在客户忘记密码的情况下且病情严重无法到网点进行密码重置，但又因为治疗病情需要大笔资金，网点负责人得知客户这一情况后，营业部网点负责人贾主任安排了两位员工迅速与该客户进行沟通，并为客户提供了上门核实并让客户出具授权委托办理业务的便捷方案。

在营业部多位工作人员的协同配合下，客户本人出具了授权书，使得其儿子可以作为代办人为该客户办理密码重置业务，方便了客户的治疗。业务办理结束后，其儿子真诚的说到:“一开始我真的特别着急，但是看到你们耐心的帮我的父亲解决问题，我感到很安心”。

贴心服务，关怀至上，故事虽小，却传递者大大的正能量。