华泰人寿山东分公司为进一步推进“沉睡账户”提醒提示、睡眠保单清理专项行动，根据国家金融监督管理总局山东监管局布署工作安排，在315到来之际，公司开展典型案例宣传活动。
案例内容
2010年10月20日，济南客户陶先生在银行投保了一份我司的银行保险产品，保险期间10年，该保单于2020年10月19日到期。2020年10月保险到期后，陶先生一直未及时办理保险满期领取。公司在开展“睡眠保单”清理专项行动期间，华泰人寿济南中支工作人员立即电话联系了陶先生，并告知其办理领取所需的相关材料以及公司地址。
客户于2023年12月29日，陶先生及其子女携带保单等资料到济南中支公司柜面，工作人员按照业务规定为客户办理了满期领取以及红利领取保全业务。在业务处理完成后，陶先生对公司工作人员表示了感谢：“早都忘了这份保险了，幸亏提醒，感觉钱像白捡一样，谢谢了”。
上述案例正是华泰人寿山东分公司清理“睡眠保单”的缩影。 客户可关注华泰人寿微服务公众号，线上办理相关保单业务，公司将多渠道持续联系客户，以实际行动保护消费者合法权益，提升金融服务水平。