为弘扬“人人可为，处处可学”的雷锋精神，传播“无私奉献，默默耕耘”的志愿薪火，宁波江北天水支行依托“工行驿站＋公益”服务场景，为广大社会公众提供有关怀、有温度的金融服务。
普及金融知识 做好反诈宣传
3月6日，该行来到庄桥社区卫生服务中心，开展金融宣传进社区活动。通过知识宣讲、折页发放、抽奖活动等形式，该行工作人员面对面向现场群众普及防诈反诈知识，介绍理财产品及金融服务，解答相关金融问题，帮助大众提升金融素养，使其能够更好地管理和保护自己的财产。此次宣传活动获得了社区群众的一致好评。
丰富便民服务 做好“能量补给”
依托“工行驿站”，该行在营业网点大厅设置了专享服务区域，放置轮椅、老花镜、急救药品等便民用品，为到店客户、户外作业人员、路人等提供歇脚、充电、WiFi、饮用水等惠民服务，为驿站来客送去温暖和关爱。厅内同时设置了公众教育区域，配置了数量充足的金融知识读物，包括银行业消费者权益保护、防范电信诈骗、人民币反假知识等多种内容，助力公众提升金融知识水平和风险防范能力。
用心传递关爱 做好温暖服务
该行在营业期间积极开展厅堂迎宾和业务引导等服务，主动为存在行动不便、交流障碍等困难的客户提供帮助，以耐心细致的态度、通俗易懂的语言解答客户咨询。同时，该行通过在排队叫号机上设置军人号、老年号等排队队列，为对应群体提供优先服务，向军人、老人等特殊群体传递关怀态度，以高效便捷、细致周到的服务积极践行社会责任，履行国有大行担当。
一杯清水，一个微笑、一句问候，时刻传递着“工行驿站”的服务理念。每一次的贴心服务，每一次的真诚交流，都是该行践行和深化“工行驿站”公益服务的坚定承诺。学习雷锋精神，倡导公益服务，宁波江北天水支行一直在路上。