为进一步深化公正、高效、便捷的多元化金融纠纷解决路径，推动更多矛盾在一线化解，切实保护金融消费者合法权益，促进金融业持续健康发展。3月9日上午，平安银行琼海支行前往环球春天广场以及在周围各大商圈开展宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力”专题宣传活动。
我行以环球春天商超门口为阵地设立宣传点，对每一位进入商超的客户宣传金“融纠纷多元化解机制”相关内容的知识。我行员工深入环球春天各大商户，积极并热情地为客户和商户讲解相关知识及纷发相关内容折页，提高广大消费者和商家的金融素养和风险防范意识。
通过此次宣传，让广大人民群众进一步了解到金融纠纷多元化解机制的区别以及优势，提升了与会人员学会运用金融纠纷多元化解机制提升不良清收处理能力，第三方调解等多元纠纷化解机制，节省客户遭遇到相关金融纠纷事件解决的时间和成本，真正做到“金融为民，便民利民”，共同构建和谐的金融环境。