正值第60个学雷锋纪念日之际，五四广场支行以雷锋精神为导向，坚守岗位、默默奉献、恪尽职守、吃苦耐劳，做爱岗敬业的螺丝钉，把雷锋精神融入日常、行在平常、形成自觉，在金融服务的最前沿，始终用情用心用力为客户提供优质服务。
服务为民，将雷锋精神落到实处。作为银行基层工作者，我们始终冲在为群众服务的第一线，解决客户关于金融方面的问题和需求，致力于帮助客户获得金融便利，享受高效服务，实现财富的保值增值。一切为了人民，一切依靠人民，我们坚持用贴心的服务赢得客户信赖，尤其是对于残障人士，竭尽所能为其服务，大堂工作人员全程陪同服务，柜面客服经理耐心服务、认真指导，宁可员工自己麻烦一点，也不麻烦客户一点。
服务便民，将雷锋精神化为行动。不能给人民群众带来便利的金融服务不是好服务，好的服务应察民情、体民意、顺民心，客户的问题认真对待、竭力解决，顺应时代潮流，创新业务模式。对于行动不便的客户，我们提供上门服务，极力挤出人手满足客户所需；对于异国客户解控诉求，我们积极响应，通过远程办理的方式解决了客户的急难愁困。
服务安民，赋予雷锋精神时代内涵。一代人有一代人的长征路，一代银行人也有一代银行人的使命。在电信网络诈骗猖獗的今天，在金融领域，我们致力于守护好客户的“钱袋子”，定期进行反诈宣传、发放宣传折页、进行反洗钱风险排查······一个个举动，一句句话语，重复千次万次，都是为了客户的财产安全，为了客户的安心和放心。