国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动，这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定
为了让居民了解作为金融消费者权益的知识，提升防范风险意识，中国农业银行孝义支行营业部积极响应号召，组织开展金融消费者权益保护教育的推广宣传工作，不仅向客户详细介绍了消费者八大权利，并且对客户的提问做了详细的解答。
全员培训学习
为了能更好地开展消费者权利宣传工作，营业网点负责人利用晨会直通车、集中学习的方式组织员工开展集中培训,让全体员工学习和了解了金融消费者权利，提高员工对金融消保的认识。
网点宣传阵地
网点通过摆放宣传牌、发放“宣传折纸",张贴宣传条幅，向客户普及金融消保的概念，利用客户等候办理业务的问隙，向客户讲解作为消费者的八大权利的基本内容，不仅让客户知悉自己的权益，更让客户提升自身金融素养。
通过此次消保知识宣传活动，向公众普及消费者权益保护的相关知识，提升消费者的维权意识，提高风险识别与防范能力，帮助消费者更好地保护自己的合法权益。同时，增强了我行的社会责任感，有利于树立良好的行业形象，促进金融市场健康发展。