吐鲁番分行营业部2024年一季度案防形势分析会暨警示教育大会

为切实防范员工代客操作引发的案件风险隐患，进一步严控代客对账，代客登录，代客办理业务等违规操作行为，2024年3月6日班后，吐鲁番分行营业部开展2024年一季度案防形势分析会暨警示教育大会，由胡鹏行长主持，营业部全体人员参加此次会议。

首先由营业部副行长高雪做代客操作风险分析，代客操作是指员工违规代客户保管重要资料和贵重物品，在柜面、自助、网银、手机银行等渠道代客户办理应由其本人办理的各类业务，包括代客操作、代力签名、违规代客户保管存单、存折（卡）、网银数字证书及贵重物品等。通过总行2023年飞行检查通报及区分行提级换手检查通报中，对代客操作违规行为均给予了行政处理，针对检查出的问题来看，我行不同程度也有发生，甚至有些员工打着“便民服务、快速服务”的名号，在智能自助机上为客户点击相关业务界面、使用本人手机登录客户网银、在客户手机上代客户查询相关业务等，如有不当，极易引发法律风险和声誉风险。

其次由营业部行长胡鹏同志开展题为《2024年1-3月风险事件典型案例通报》并做警示教育。胡鹏行长首先强调在发展银行业务的同时内控合规也是同等重要的，两者皆不可大意。从以上风险事件的典型案例可以看出都是大家在日常工作中不注意到的细节问题，有些也是老生常谈的问题，我们知道现在系统越来越先进，我们的员工更要守好合规底线，从此刻做起，从小事做起，做到离人必锁门，离开工位必锁屏的行为习惯；其次指出本次的典型案例要人人研读，做好分析，引以为鉴，如下次还有发生那将会按照屡查屡犯严惩不贷。