为全面提升客户经理业务能力、学习能力,持续提升行业竞争力,挖掘发展潜力,2023年4月11日,由海曙支行公司部牵头,开展了对公客户经理周二夜学活动。本次夜学由人寿财险宁波分公司乡村部总经理王小雨主讲,主题为“如何做一位优秀的客户经理”。
讲座伊始,王总分享了自己一路走来的行业经历,从三个自身案例展开,生动讲述了其工作中的所思所感。“这是我进入行业以来的第一笔业务,点滴付出终有回报”,“没人愿意跑小单,但是我跑了,还跑了一百多单”,“如何与客户慢慢建立联系,真诚、专业、服务”……一个个案例体现了做人做事的道理与智慧,也给在场客户经理带来许多工作方式方法上的启发。
接着王总又从了解客户需求、具备良好的产品知识和市场洞察力、保持与客户的沟通和持续提升自身能力四个方面具体阐述了如何成为一名优秀的客户经理。这一环节王总对在场客户经理进行提问互动,针对工作中出现的沟通问题充分解答、给予建议。
脚踏实地,行稳致远。不断在学习中提升自己,在日复一日的勤奋和坚持中,我们会变得越来越优秀。
在现场涌动的掌声中,夜学活动圆满结束。本次学习帮助更多人了解到成长为一名优秀的客户经理需具备的品质和能力,也让海曙支行拥有了一支更为优秀的团队,期待他们在未来的精彩表现!