为积极响应总行“48字”工作思路及省行“六讲、六好”的必然要求，以“四进、四送、四解决”的行动指南，为我行客户提供更优质的金融服务，和平支行个人金融业务部带领各家网点纷纷走出柜台，积极外拓，将服务送到客户手中，让更多的人了解并享受到我行的优质服务。
四进
黄行长走访市邮政局，双方就未来共同合作共同发展方向进行了深入探讨。双方还就具体业务合作事宜进行了交流，未来将携手共进，共同为双方繁荣发展贡献力量。此次会谈不仅增进了双方的了解与信任，也为今后的合作打下了良好基础。
3月5日中广支行走进某建筑公司，外拓合计营销换卡34个，31张他行卡，手机银行新增8个，手机银行动户18个，三方绑卡合计171个，信用卡3个，养老金20个，微信公众号20个，小程序25个。
3月6日，中广支行走进国家税务总局沈阳市税务局第一税务分局，外拓营销合计换卡30张，其中他行卡25张,绑卡102个，手机银行动户18个，手机银行新增6个，小程序15个，公众号10个，养老金2个，信用卡2个。
3月7日，和平支行北市、南市、中广、和平大街、方大一品5家网点联合上门为沈阳万科中心员工进行三代社保卡更换，累计换卡43张，其中他行卡33张，手机银行动户31户，三方绑卡156张，微信公众号21户，个人养老金6户。
和平方大一品支行走进凤凰街社区开展三代社保卡换卡活动。让群众“少跑腿”，实实在在践行雷锋精神。共更换社保卡80张，联动营销手机银行动户45个、三方及APP绑卡203个，公众号绑卡62个，个人养老金账户8个，信用卡4张。
红霞支行走进太平里社区开展社保卡活动，累计换卡52张，手机银行动户69户，绑卡179张，信用卡5张，养老金1户，这次活动不仅让居民们更加深入地了解了社保卡的重要性，还提高了他们使用社保卡的意愿。许多居民表示，他们会积极使用社保卡，享受社保卡带来的便利和优惠。
长白支行天河社区外拓宣传社保卡换卡，这次活动是与社区合作举办的一次公益活动，旨在普及社保卡的使用知识，提高居民的社保卡使用意愿，优化社保卡服务流程。
为扩大工行信用卡在市场上的影响力，拓宽信用卡客户群体，挖掘更多高净值消费潜力，尚景支行积极外拓走进商户，为合作商户带来更多的业绩增长机会的同时，也为消费者提供了实实在在的优惠和便利。成功营销信用卡3张。
中海龙湾支行到中海社区、雍河社区，外拓宣传社保卡业务，提高社保卡的使用率，同时增强与社区居民的互动和沟通。工作人员在雍河社区通过发放宣传资料、讲解社保卡使用注意事项、提供咨询服务等方式，向居民普及社保卡的重要性及功能。
南京街支行走访社区，宣传社保卡换卡及对接上门换卡时间。详细介绍社保卡换卡及对接上门换卡的时间安排和流程。他们通过设立宣传海报、发放宣传资料、群消息等方式，向居民们普及更换社保卡时需要注意的一些事项，需要携带的资料等。
御长白外拓营销信用卡，向大家介绍我行信用卡的丰富的权益与优惠活动。包括急速申领、即刻启用，享商户礼券等数字生活礼、1元停车等无界白金权益；消费5笔免当年年费等，成功营销信用卡3张。
和平大街支行积极走访网点周边商户，通过深入了解各类商户的特色及需求，开展针对性营销，积极推动与商户之间的合作与联动，相互借力，共同成长。成功营销信用卡2张，绑卡13个，公众号1个，商户1个，手机银行动户1个，养老金1个。
四送
3月5日个金部进行非现场检查，网点有中广、南五、太原、和广、砂一、砂二、东长白、中海龙湾、天际、胜利、富海、方大等12家支行。重点检查厅堂服务、环境卫生和春节装饰拆卸情况等方面。亮点：检查3月4日14:00-15:00时间段，各网点都能做好厅堂值守和服务，网点各区域环境整洁。问题：春节装饰未拆卸网点有东长白、和广、方大一品支行。
个金部班后约谈信用卡及立式发卡机落后网点的负责人，针对存在的问题进行深入探讨并共同制定改进措施。在这次约谈中，个金部班详细地列出了信用卡及立式发卡机落后网点的现状及其对业务带来的负面影响，强调了提升信用卡发卡效率的重要性。
北市支行收到客户送来的锦旗一面，上面写着“暖心服务，情系客户”。这是对北市支行的高度认可和感激，也是对全体员工的一种激励和鞭策。网点负责人表示，这面锦旗不仅是客户对北市支行服务的肯定，更是对全体员工工作的鼓励。他要求所有员工铭记这份荣誉，持续提高服务水平，更好地为客户服务。
三八妇女节
阳春三月，巾帼逐梦，竞绽芳华，时值三八国际妇女节，为答谢女性客户长期以来的支持与信任，给新老女性客户带来更好的服务体验，3月6日下午和平支行开展“工银私享 唇色生香”DIY口红制作活动，邀请10余位高端女性客户一起开展口红DIY与品茶活动。
3月8日又是一年国际劳动妇女节，为了表达对女性客户的关爱，和平支行辖内各网点分别开展了不同主题内容的妇女节活动，为她们献上了芳香四溢的鲜花！以花之名，传递心意。盛开的鲜花和灿烂的笑脸交相辉映，共同烘托出温馨祥和的节日氛围。
总结
本周（3.4-3.10）和平支行个金部“四进四送四解决”外拓活动取得了显著成果，成功营销换卡239张，其中他行卡89个，绑卡824个，手机银行动户89个，手机银行新增14个，公众号114户，小程序40个，信用卡22个，养老金38个，商户1个。
不仅提高了社保客户群体的覆盖率，增强了客户粘性，还实现了金融产品的进一步覆盖，更提高了客户满意度，在未来和平支行个金部将以实际行动继续践行和落实“四进”精神，把外拓营销作为一项持续化、常态化的工作来抓，着力推动各项业务高质量发展。继续加强第三代社保卡换卡效率，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，为我行个人金融业务的发展打下坚实基础，成为人民心目中满意的银行。