为提升我行消保管理水平、服务品质和广大消费者金融体验,在315来临之际,我行开展“海岱农情”消保教育宣传活动,开展专题沙龙,对客户进行普法教育。
重点普及讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等法律、法规,以及金融消费者权益保护规定、个人征信政策等。
普及金融基础知识、典型案例以案说险,介绍金融市场结构、金融消费技巧,提示购买金融产品风险贴士。
进行金融消费理念教育。帮助金融消费者梳理正确的消费观念,开展理性投资、理性维权、理性消费,增强金融消费者信心,了解金融风险与投资机会。
进行诈骗陷阱预防警醒。提升金融消费者对八项权益的深入了解,防范非法集资、非法代理维权,分析电信诈骗等社会热门金融诈骗圈套,并提出相应防范及应对措施。
本次沙龙教育宣传活动,效果良好,引发了客户的积极响应,提升了客户的认知能力,农行的企业形象和社会影响力得到较大提升。